物業(yè)服務存在瑕疵 業(yè)主有權拒交物業(yè)服務費嗎

某小區(qū)物業(yè)公司與該小區(qū)業(yè)主田某于2016年年初簽訂了物業(yè)服務合同，約定該物業(yè)公司為該小區(qū)提供物業(yè)服務，小區(qū)業(yè)主每年年初交納物業(yè)服務費，若未及時交納，則業(yè)主需承擔相應的違約責任。后田某因故自2017年起一直未交納物業(yè)費，物業(yè)公司多次催討無果，便訴至法院，要求法院判決田某支付欠交的物業(yè)服務費用及相應的違約金。庭審中，田某辯稱：該物業(yè)公司提供的物業(yè)服務存在瑕疵，綠化面積不達標，安保工作不到位，清潔衛(wèi)生不符合要求，停車位沒有保障，上述問題沒有解決之前，其有權拒交物業(yè)服務費。

法院經(jīng)審理認為：民事活動應當遵循誠實信用原則。該物業(yè)公司依據(jù)與田某簽訂的物業(yè)服務協(xié)議，為田某提供了物業(yè)管理服務，至今該小區(qū)運轉(zhuǎn)正常，田某在接受了該物業(yè)公司提供的物業(yè)管理服務后，理應依據(jù)誠實信用原則，按時依約向該物業(yè)公司支付相應的物業(yè)服務費用。同時，如果物業(yè)服務企業(yè)在對小區(qū)提供物業(yè)服務的過程中出現(xiàn)瑕疵，該小區(qū)的業(yè)主即拒絕交納物業(yè)服務費，則勢必會導致物業(yè)服務企業(yè)服務水平與質(zhì)量的下降，如此惡性循環(huán)不利于小區(qū)及至整個社會的和諧穩(wěn)定，亦影響小區(qū)業(yè)主的根本利益。當小區(qū)業(yè)主發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務企業(yè)在服務過程中出現(xiàn)瑕疵時，應當通過正當渠道提出合理化建議，物業(yè)服務企業(yè)亦應就存在的問題予以改正，不斷提高物業(yè)服務水平。結合其他同類案件查明該物業(yè)公司確在安保、維修、管理等方面存在服務瑕疵，為督促該物業(yè)公司提高服務水平、改善服務質(zhì)量，對其要求被告給付違約金的訴訟請求不予支持。

最終，法院支持了物業(yè)公司要求業(yè)主支付欠交物業(yè)費的訴請，而為了提醒、督促該物業(yè)公司提升其物業(yè)服務水平，駁回了其要求業(yè)主因欠交物業(yè)費而導致的違約金的訴請。(通訊員 黃雅琪)